Wir bieten Ihnen mehr als nur Schutz!

Unser Servicekonzept

Wir sorgen weltweit für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlagen. Mit unserem Woodward SEG-Serviceteam sichern wir Ihnen eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlagen und Systeme. Dafür geben wir Tag für Tag unser Bestes.

Pre Sales Service - Schutzberatung
Vor dem Kauf unserer Geräte werden wir Sie kompetent beraten, damit Sie die optimalen Schutzgeräte für Ihre Anwendungen finden.

Austausch von Schutzrelais und Erweiterungen
Unser schneller und kostengünstiger Service sichert Ihnen durch Retrofitmaßnahmen, Modernisierungen und Systemerweiterungen Ihre Investitionen. So können Sie mit geringem Aufwand Ihre Anlage für die Zukunft ertüchtigen.

Engineering - Projekte
Neben den Standard-Schutzanwendungen, wie Netzschutz und Generatorschutz / Maschinenschutz entwickeln wir für Ihre individuellen Projekte in der kombinierten Schutz- und Leittechnik stets maßgeschneiderte Lösungen. Ihre Anforderungen in Bezug auf Steuerung, Verriegelung oder Überwachung Ihrer Mittelspannungsanlage werden wir bestens erfüllen. Dazu zählt auch die Berechnung aller Parameter und die Parametrierung der Geräte.

Netzberechnung
Auf der Basis einer Systemanalyse mit Kurzschlussberechnung erhalten Sie von uns ein individuelles Schutzkonzept. Durch einen Staffelplan mit Angabe der Auslösewerte und -zeiten sichern wir Ihnen die einwandfreie Funktion Ihrer Anlage. Nur eine richtige Einstellung der Geräte erzielt einen optimalen Schutz und somit Nutzen für Sie!

Hotline - After Sales Service
Wir wollen zufriedene Kunden, daher ist die Beratung und der Service auch nach dem Kauf eines Gerätes selbstverständlich. Für Rückfragen und weitere Informationen steht Ihnen unser Serviceteam kompetent zur Seite.

Service vor Ort – Inbetriebnahme
Mit unserem erfahrenen Personal unterstützen wir Sie bei der Erst-Inbetriebnahme unserer Schutz- und Funktionsgeräte. Ebenso führen wir mit unseren Testsystemen eine Sekundärprüfung der Schutzgeräte in Ihrer Anlage durch und dokumentieren die Ergebnisse.

Wartung
Für die sichere Funktion der Anlage über die gesamte Lebenszeit bieten wir Ihnen Wartungs- und Wiederholungsprüfungen Ihrer Sekundärtechnik an. Denn auch nach Jahren zählt die Zuverlässigkeit!

Geräteaustausch
Sollte es, trotz der hohen Zuverlässigkeit unserer Geräte, einmal zu einem Ausfall kommen, nehmen wir innerhalb kürzester Zeit den Austausch und eine erneute Überprüfung vor, um Ihre Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Schulung
Ob bei Ihnen an der Anlage oder im Hause Woodward SEG, gerne schulen wir Sie im Umgang mit unseren Geräten und zeigen Ihnen, wie man Sekundärprüfungen durchführt. Neben allgemeinen Themen zu den Grundlagen der Schutztechnik und Wandlertechnik, können wir Ihnen natürlich auch weitergehendes Schutz- und Anwendungswissen vermitteln.

Ihre Ansprechpartner im
Power Distribution
Telefon:
SYSTEM LINE +49 (0) 2152 145-636
HIGH TECH LINE +49 (0) 21 52 145-614
PROFESSIONAL und BASIC LINE +49 (0) 21 52 145-237
FUNCTION LINE und IBS Angebote +49 (0) 21 52 145-246
Fax: +49 (0) 21 52 145-455
e-mail: kemp.pd@woodward.com